Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Anfragen direkt über diese Website (herzstueck3d.de). Für Bestellungen über unseren Etsy-Shop gelten die AGB für den Etsy-Shop.
Stand: 30.10.2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Verbraucher oder Unternehmer über die Website herzstueck3d.de, insbesondere über den Bild-Gestalter „Tiefgang“, die Produktseiten der fertigen Unikate und die Bestellseite für den mitwachsenden Griff, mit
Herzstück3D
Inhaberin: Christine Reuter
Jean-Mandel-Str. 2
91074 Herzogenaurach
Deutschland
Telefon: +49 1520 4457560
E-Mail: hallo@herzstueck3d.de
(nachfolgend „Herzstück3D“ oder „wir“) abschließen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, Herzstück3D stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(1) Die Darstellung der Produkte im Bild-Gestalter, auf den Produktseiten der fertigen Unikate und auf der Bestellseite für den mitwachsenden Griff ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Jedes sofort verfügbare Bild und jedes fertige Unikat ist ein Einzelstück und nur einmal vorhanden.
(2) Der Kunde wählt die gewünschte Ausführung (im Bild-Gestalter Format, Bild, Rahmen, Spruch, Schriftfarbe und gegebenenfalls die Ausrichtung; beim mitwachsenden Griff Türdicke, Farbe und Stückzahl), gibt seine Kontakt- und Lieferdaten ein und sieht direkt über dem Bestellknopf eine Übersicht seiner Bestellung mit Gesamtpreis, Lieferzeit und Widerrufsstatus. Vor dem Absenden kann der Kunde seine Auswahl und Eingaben jederzeit über die Auswahlfelder und die üblichen Browser-, Tastatur- und Mausfunktionen prüfen und korrigieren. Mit Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(3) Unmittelbar nach dem Absenden erhält der Kunde eine automatische E-Mail (Bestellbestätigung) mit dem vollständigen Bestellinhalt, den Zahlungsdaten und den Rechtstexten. Mit dieser Bestellbestätigung nimmt Herzstück3D das Angebot an; der Vertrag ist damit geschlossen. Sofort verfügbare Bilder und fertige Unikate werden mit dem Vertragsschluss für den Kunden reserviert.
(4) Wird ein Einzelstück gleichzeitig mehrfach bestellt, kommt der Vertrag nur mit dem Kunden zustande, dessen Bestellung zuerst eingeht; die übrigen Kunden erhalten keine Bestellbestätigung, sondern einen Hinweis auf der Website.
(5) Beim mitwachsenden Griff werden die Griffe nach der Bestellung im 3D-Druck gefertigt. Hinweise zur Wahl der passenden Größe stehen auf der Bestellseite.
(6) Anfragen für neu zu malende Bilder, Wunschfarben, eigene Sprüche oder sonstige individuelle Wünsche über den Button „Unverbindlich anfragen“ oder das Kontaktformular sind unverbindlich. Herzstück3D unterbreitet dem Kunden daraufhin ein individuelles Angebot per E-Mail mit einem persönlichen Link. Das Angebot ist bis zu dem darin genannten Datum verbindlich. Auf der Angebotsseite sieht der Kunde die endgültige Leistung, den Gesamtpreis, die Lieferzeit und den Widerrufsstatus. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot innerhalb dieser Frist über den Link durch Angabe der Lieferadresse und Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ annimmt. Der Kunde erhält danach unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den geschlossenen Vertrag dokumentiert.
(7) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die zur Bearbeitung erforderlichen Bestelldaten. Ein Kundenkonto mit dauerhaft abrufbarer vollständiger Vertragsfassung stellen wir nicht bereit. Der Kunde erhält den Vertragsinhalt einschließlich der maßgeblichen Rechtstexte (AGB und, soweit ein Widerrufsrecht besteht, Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular) mit der Bestellbestätigung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger. Vor der Bestellung kann der Kunde diese AGB auf dieser Seite speichern oder ausdrucken.
(1) Alle Tiefgang-Bilder sind von Hand mit Acrylfarbe gemalt bzw. gegossen. Der Schriftzug wird im 3D-Druck gefertigt (Stärke rund 1 cm) und auf die Leinwand geklebt.
(2) Bei einem als fertig angebotenen Original – einem fertigen Unikat – ist das konkret angebotene und abgebildete Werk geschuldet. Bei sofort verfügbaren Bildern ist das abgebildete Bild geschuldet, auf das der gewählte Schriftzug aufgebracht wird.
(3) Bei neu angefertigten Bildern entstehen durch die handwerkliche Ausführung individuelle Unterschiede in Struktur und Farbverteilung; die gezeigten Motive dienen der Orientierung. Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot beschriebenen Eigenschaften und ausdrücklich vereinbarten Gestaltungsvorgaben.
(4) Die Vorschau im Bild-Gestalter ist eine Darstellung am Bildschirm. Welche Abweichungen von der Vorschau möglich sind (insbesondere Position, Größe und Tiefe des 3D-Schriftzugs, am Bildschirm dargestellte Farbtöne sowie bei neu gemalten Bildern Farbverläufe, Strukturen und Farbtöne), wird dem Kunden vor der Bestellung konkret mitgeteilt und gesondert vereinbart.
(5) Übliche sichtbare Schichtlinien des 3D-Drucks werden in der Produktbeschreibung erläutert. Gesetzliche Mängelrechte werden durch die Hinweise in diesem Paragrafen nicht eingeschränkt.
(6) Für Sprüche und Texte, die der Kunde selbst vorgibt, gilt § 9.
(7) Der mitwachsende Griff wird im 3D-Druck aus besonders festem PLA-Kunststoff gefertigt und auf die Türkante geklemmt; er ist zum Öffnen und Schließen von Schranktüren und Schubladen der gewählten Materialstärke bestimmt und kann senkrecht oder quer angebracht werden. Bitte prüfe vor der Bestellung die angegebenen Maße (Türdicke, Spalt von mindestens 3 mm an der Kante mit dem Griff) und beachte die Montage- und Verwendungshinweise auf der Bestellseite. Eine allein durch eine ungeeignete kundenseitig gewählte Größe oder bestimmungswidrige Verwendung verursachte Beeinträchtigung begründet keinen Produktmangel. Unsere Verantwortung für eigene Produkt-, Beratungs- oder Informationsfehler und die gesetzliche Haftung bleiben unberührt.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Bild-Gestalter bzw. auf der Bestellseite angegebenen Preise bzw. die im individuellen Angebot genannten Preise. Für den mitwachsenden Griff gilt die dort angegebene Preisstaffel; maßgeblich ist die Gesamtstückzahl der Bestellung, Größen und Farben können gemischt werden.
(2) Die angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen.
(3) Für Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands fallen pauschal 11 € je Bild an; beim mitwachsenden Griff pauschal 3,50 € je Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Griffe. Schriftfarben außerhalb der inklusiven Farben (Schwarz, Weiß, Grau) kosten 15 € Aufpreis. Der Gesamtbetrag wird vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
(4) Gutscheincodes sind je Code nur einmal einlösbar, nicht mit Bargeld auszahlbar und gelten für die beim jeweiligen Gutschein genannten Produkte – bei Tiefgang-Bildern auf den Bildpreis einschließlich Sonderfarbe, beim mitwachsenden Griff auf den Griffpreis nach Preisstaffel –, jeweils nicht auf Verpackung und Versand. Bei einer Anfrage wird der Gutschein im individuellen Angebot berücksichtigt. Ist ein Gutschein befristet, ist er nur bis zum angegebenen Datum gültig. Je Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden; Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar.
(1) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, wahlweise über PayPal oder per Banküberweisung. Die Zahlungsdaten werden nach dem Absenden der Bestellung angezeigt und mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt.
(2) Der Gesamtbetrag ist innerhalb von 5 Kalendertagen nach Zugang der Bestellbestätigung (§ 2 Abs. 3 bzw. Abs. 6) zu zahlen. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck bzw. Mitteilung an. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.
(3) Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, kann Herzstück3D nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten; eine Reservierung entfällt dann.
(4) Bei Zahlung über PayPal gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.
(1) Wir liefern an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind nur nach vorheriger individueller Vereinbarung möglich.
(2) Die Lieferzeit ist die Frist, innerhalb derer die Ware beim Kunden eintrifft; sie beginnt mit dem Zahlungseingang. Sie beträgt bei sofort verfügbaren Bildern, fertigen Unikaten und beim mitwachsenden Griff jeweils 7 Werktage, bei neu gemalten Bildern 14 Werktage. Bei individuellen Angeboten gilt die dort genannte Lieferzeit. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Bayern.
(3) Kommt es zu nicht vorhersehbaren Verzögerungen, etwa wegen Trocknungszeiten, Materialengpässen oder Krankheit, informiert Herzstück3D den Kunden unverzüglich. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
(4) Eine Abholung vor Ort in Herzogenaurach ist nach vorheriger individueller Absprache möglich; die Versandkosten entfallen dann.
(5) Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere wegen einer falsch angegebenen Lieferadresse, trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Herzstück3D.
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Der Widerruf kann auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden, die im Fußbereich jeder Seite, auf der Bestellstatus-Seite und in den Bestell-E-Mails verlinkt ist.
(2) Das Widerrufsrecht besteht bei fertigen Unikaten, bei sofort verfügbaren Bildern, die mit Spruch, Schriftfarbe und Rahmen aus den angebotenen Standardoptionen fertiggestellt werden, bei neu gemalten Bildern ohne eigenen Text des Kunden sowie beim mitwachsenden Griff in den angebotenen Standardgrößen und -farben.
(3) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft Bilder mit einem vom Kunden vorgegebenen eigenen Text, Namen oder Wunschspruch. Ob ein Widerrufsrecht besteht, wird dem Kunden vor der Bestellung in der Bestellübersicht bzw. im Angebot ausdrücklich angezeigt und in der Bestellbestätigung wiederholt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
(4) Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
(1) Gibt der Kunde eigene Texte, Namen oder sonstige Vorlagen vor, versichert er, dass er zu deren Nutzung berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt Herzstück3D von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung dieser Inhalte entstehen, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
(2) Vor Vertragsschluss – also bevor Herzstück3D ein Angebot zu einer Anfrage abgibt – kann Herzstück3D Aufträge mit rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder technisch nicht umsetzbaren Inhalten ablehnen. Nach Vertragsschluss richten sich Änderungen und eine Beendigung des Vertrags nach einer Vereinbarung mit dem Kunden oder den gesetzlichen Voraussetzungen.
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Ist eine Ware beschädigt angekommen, wird der Kunde gebeten, Herzstück3D möglichst zeitnah per E-Mail mit aussagekräftigen Fotos zu informieren und offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.
(3) Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
(1) Herzstück3D haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Herzstück3D nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Herzstück3D ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.
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